山东:女子购万元手表 送修被＂整容＂(2)

　　雷达手表客服人员表示：“我看到服务内容里面的确有表盘的服务内容，您来的时候，表盘针伤，表盘跟那面都有伤的。” （本文来自久久自媒体）

（原创文章www.jj00.com）

　　雷达手表的客服人员证实了任女士的手表确实被更换了表盘，但更换后表盘上的jubile字样为什么不见了，这引起了任女士的怀疑。“我之前的那个手表，有jubile，是天然真钻的，但是现在回来以后，没有jubile的字样，我担心他给我镶的这八颗钻并不是真钻。” （原文来自久久自媒体）

　　价值上万元的手表送去维修后却变了样，拿着之前的照片，销售人员承认了确实给任女士更换过表盘，但为什么更换了表盘，却跟之前自己的手表的不一样了呢?任女士口中的这个jubile到底是什么意思呢?

　　表盘被更换 钻石无标识是真的吗

　　烟台招远市民任女士告诉记者：“原来有个jubile的英文字样，现在没有了，我上网查了一下，是天然宝石的意思，现在没有了，这个手表出了这个事情以后，我看了一下说明书，说明书上写的，就是有jubile字样的，都有一张宝石鉴定卡，也就说应该是三张卡，现在这面只有两张卡，也不知道这张卡是什么回事，现在怀疑我之前的手表也不会是真的手表。”

　　按照任女士的说法，手表上镶嵌的钻石应该有一张宝石鉴定卡，但是任女士却从没看到过这张卡，事情真的像任女士所说的这样吗?

　　招远市振华商厦手表专柜销售人员：“一个是宝石鉴定卡，一个是身份证，没有宝石鉴定的话，只有一张卡，就是表的身份证的卡，也是维修卡，这个就是宝石的鉴定卡，你看啊，它这个宝石鉴定卡，8分的，达到vvs级的，8分8的切面的，这个是克拉数0.018的，没有钻的他绝对没有这个保卡。”

　　既然jubile代表的意思是任女士手表上镶嵌的是天然真钻，那现在表盘上没有标识，钻石还是真的吗?

　　根据商场专柜的销售人员的说法，因为更新换代，现在跟任女士相同款的手表都不带有jubile字样，但是镶嵌的仍然是天然真钻。为了验证销售人员的说法，记者再次拨打了雷达手表的客服电话。

　　雷达手表客服人员告诉记者：“我们是厂方的一个服务中心，所有的配件都是原厂原配的，只不过存在机子的不一样，零件的外观上会有一些差别的，但材质没有什么差别。”“这边帮您确认了一下，因为这款手表零件已经更新过了，原来旧的零件我们中国是没有货，国外是停产的。”

　　无奈!表盘钻石难证真假

　　事情发展到这一步，因为零件的更新，没有办法更换成跟以前相同的表盘，无奈之下，任女士提出一个要求，雷达公司出具一份证明，证明手表上镶嵌的是天然钻石。

　　招远市振华商厦手表专柜销售人员：“雷达公司不会出具的，雷达公司说我给你镶嵌的就是真的，如果你感觉说不是真的，你可以鉴定，鉴定出如果是假的，一切咱就按国家程序来，该怎么赔怎么赔。”

　　对于任女士的要求，雷达公司拒绝出具证明，那任女士提出的这个要求合理吗?

　　山东鑫士铭律师事务所律师于滨晓称：“商家没有经过消费者的同意，直接更换了镶钻表盘，而且，这个新表盘上没有标注为天然钻石，消费者产生合理怀疑，并且要求商家出具书面证明是合理的。”

　　好好的手表，在不知情的情况下，被更换了表盘，以前表盘天然钻石的标识也不见了，这事放谁身上，也不能愿意，毕竟也不便宜。希望商家好好的沟通解决，让我们消费者买个安心。