富豪私人飞机空姐图,私人空姐图片!

      从千万普通民航空姐中脱颖而出,公务空姐可谓“十八般武艺样样精通”,往往一人扮演多重角色:秘书、助理、翻译、护士、厨师、导游....。。她们是如何 做到的?她们和公务机主人又有哪些鲜为人知的故事? 本期《公务机》杂志有幸采访到亚洲最大公务航空公司——上海金鹿公务航空的两名优秀空姐:曾怡纶和倪辉。 (本文来自久久自媒体)

 

(本文来自久久自媒体)

  曾怡纶 (原文来自www.jj00.com)

 
  “用心”服务:客人知道我们很在乎他,很爱惜他的飞机
 
富豪私人飞机空姐图,私人空姐图片!
 
      曾怡纶
 
  从..,到美国,再到大陆,现在又满世界飞行旅游,曾怡纶生活工作的半径似乎可以无限大,不过她乐在其中。
 
  18岁时,曾怡纶离开..到美国求学,由于父亲的生意在大陆,她跟随家人来到大陆,在深圳航空公司任职仅一年就晋升为乘务长。2012年,凭借出众 的外表、优异的成绩和丰富的重大飞行经验,曾怡纶进入上海金鹿公务航空有限公司,成为众多民航空姐梦寐以求的公务空姐,并且是专业能力最高的“服务管 家”。
 
  自从转型公务空姐,怡纶坦陈,工作环境的变化非常大。
 
  “我特别爱旅游,公务飞行让我完成了自己的心愿。”聊起公务飞行的收获,怡纶难掩喜悦。相比而言,普通民航空姐飞行任务繁重,和旅客沟通交流少,生活圈子相对较窄。而公务空姐则能和客人进行深入的沟通了解,不仅服务技能提升了,满世界飞行和旅游,阅历更丰富,视野更开阔。
 
  据了解,上海金鹿的‘服务管家’是指专属乘务员为客人提供一对一、管家式的全方位服务。公务机的主人可以跟挑选他认可的专属机组人员,包括乘务员和飞行员。所谓“一对一”,意思是一个服务管家只服务一架飞机。
 
  作为服务管家,曾怡纶现在服务的是一架湾流G450,无论是私人飞机的主人、家人、员工或朋友,只要乘坐这架飞机,都成为她提供个性化服务的对象。
 
  什么是个性化服务?“比如我会根据客人喜欢的颜色,布置飞机上的抱枕、毛毯的颜色;客人喜欢喝大红袍、柠檬水,那也要提前准备好;餐饮是喜欢什么口 味的、有哪些忌口,也要和厨房充分沟通;客人要飞达的地点,当地的人情风俗、时差、温度和交通情况等信息,要提前准备好告诉客人。”
 
  怡纶说,和客人的沟通,是做好工作的关键。最难的是,客人很忙碌,往往不会告诉你他们的喜好,这时就需要空姐主动细致的“察言观色”,接触久了,摸清客人的脾气和需求,工作才会事半功倍。
 
  “能够换位思考,是我最大的优势。”怡纶擅于从客人角度考虑问题,心细如发,追求极致,甚至挑剔的客人也对她十分满意,“钦定”她为自己飞机的管家。

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