淘宝五宗罪，工商痛斥淘宝五宗罪(2)

　　示弱：

　　“假货不由淘宝造成但认了”

（本文来自www.jj00.com）

  （自媒体久久自媒体）

　　在阿里上市之前，海外媒体对淘宝卖假货的问题就格外关注。在强势叫板工商总局执法权威性的同时，阿里也意识到了事态扩大化对其国际形象的损害。 （本文来自久久自媒体）

　　昨天16时许，淘宝官方微博宣布，即时成立由300人组成的“打假特战营”。在这篇长微博中，马云表示，假货是所有商业模式发展的硬伤，假货不是淘宝造成的，但淘宝注定要背负这种委屈，这种责任。淘宝只能认下它，解决它。相比两个小时前的强硬，淘宝显然在自找台阶寻求妥协。马云还解释说，欧美发展的经历证明，在粗放型经济环境下，特别是人均GDP约5000美元时成为假货最盛行时期，而今天的中国，经济结构不合理，社会信用体系建设缺失，以及经济发展的不均衡，都使得假货问题和知识产权保护到了日益严重的时期。

　　淘宝同时也为自己主动打假的努力进行辩护，称目前阿里投入在消费者保障及打假方面的员工已经超过2000人，并招募来了全国5400多人的志愿者队伍，“接近了万人的惊人规模”。 不过，对于淘宝的打假战绩，很多网友表示不敢恭维：“都是假打得完吗？”

　　“这个声明展现了淘宝决心打假的姿态。”互联网评论人士洪波分析，利用大数据技术、团队作战打假其实是一个电商..打击假货的应有之义，淘宝展现配合政府部门打假是此事件的良好发展，但打假涉及制度技术、人员配置、多部门联动合作等因素，“特战营打假”的成果还有待观察。

       危机：

　　淘宝黄金十年即将结束？

　　此前，马云曾多次在公开场合强调：淘宝不是假货的制造者，而是假货的最大受害者。但业内人士分析，随着90后群体日渐成为消费主力，中国人消费习惯的改变或将终结淘宝野蛮生长的黄金十年。

　　数据显示，淘宝在2003年出现之后就一直高速发展，2014年淘宝的销售额超过1.17万亿元，成为阿里集团销售额的主要贡献者。但是淘宝网从2012年开始，增长率一直在下降。商业渠道匮乏，消费需求激增的年代，淘宝打通了商品流转环节，减少了中间环节，创造了高速增长的奇迹。但随着国内消费升级，对品牌消费，个性消费的追求和对服务质量的要求日渐苛刻，淘宝的市场份额会逐渐分流到一些大型专业电商。这正是马云强调“假货事关淘宝生存”的原因所在。

　　“‘淘宝小二’的公开信，称‘我们是受害者而非受益方’有些不合适。”洪波直言，对于自己..出现假货，淘宝应承担责任而不是一味表示委屈和喊冤，不能以“淘宝是年轻人的创业..”而寻求豁免权。阿里作为一家上市公司，在国际国内上有较大影响，而假货是淘宝的“软肋”，也是马云不愿提及的“痛点”，是影响阿里系国际化进程的很大因素。

　　他提醒，工商部门和淘宝只有加强合作，一起监督，才能让中国电商的国际化进程摆脱外媒“假货多”的偏见。

　　电商..打假道路曲折漫长。中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉指出，网络经济犯罪隐蔽性强、易逃避监管、查处难度大，打击网络售假需要监管部门、电子商务..、网店、消费者同心协力，不能互相推诿避重就轻。电子商务..的大数据优势，可以在全国范围内监控和跟踪假货流通的过程，为监管部门在生产和流通环节追溯假货提供便利。

　　事件回放

　　1月23日，国家工商总局网络监管司发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，此次监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率为58.7%。淘宝网样本数量最多，为51个，但正品率低，仅为37.25%。

　　1月27日下午，工商总局发布2014年“红盾网剑专项行动”十大案例的现场，一封署名为“一个80后淘宝网运营小二”的公开信在网上迅速流传开来，公开信直指工商总局网络商品监管司司长刘红亮，“您违规了，别吹黑哨！”，称23日发布的监测结果存在违规之处。

　　1月27日15时，商务部也“发声”，表示将继续把互联网领域专项整治推向深入，健全电子商务领域法律法规，充分利用大数据、物联网、云计算等新一代信息技术提高市场监管能力，加强政府与企业和行业组织的合作，为消费者营造放心满意的网购环境。

　　1月27日晚，国家工商总局新闻发言人回应，加强网络市场监管是工商总局的法定职责，工商机关将一如既往依法加强网络市场监管，严厉打击违法违规经营，切实维护网络市场秩序和消费者合法权益。

　　1月27日晚，“淘宝小二”删除了“上头条”的公开信微博。

　　1月28日上午，工商总局发布白皮书，指出阿里系网络交易..存在的五大突出问题：主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严。

　　1月28日下午2时50分，淘宝官方微博发表声明，称针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，决定向国家工商总局正式投诉。

　　1月28日下午4时56分，淘宝网官方微博再发长微博，称即时成立由300人组成的“打假特战营”，利用大数据打假的契机，联动全社会的力量，更为彻底有效地解决全社会困扰多年的假货难题。