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今天,..第八督查组邀请了十位网友,让他们与三大运营商进行沟通。其中,三大运营商回应了多位网友反映的“杀熟”问题。
(自媒体www.jj00.com)
中国移动表示,公司对新老同权有严格要求,但实际操作中的确存在部分办理网点选择性推荐情况。下一步中移动将公示所有在售套餐资费
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,支持用户自由选择资费套餐,同时规范宣传用语,避免误导用户。将严查新老不同权问题,并整改处理。
中国电信表示,针对新老客户不同权,将加强源头处理,各省在一个月内整改到位,发现一起严肃处理一起,严肃问责。
中国联通表示,将严格保证新老客户同权,如有违规行为一经发现严肃处理。
所谓运营商“杀熟”,也就是同样的套餐内容老用户要比新用户支付更多资费,或只有新用户才可以享受优惠套餐。
希望“杀熟”问题不要存在,,保证消费者权益,才能让自己走的更远。
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