快递柜要收费了怎么回事 快递柜为什么要收费原因始末

快递柜要收费了怎么回事 快递柜为什么要收费原因始末 居民家门口的快递柜从原来的免费使用悄然变成了收费使用，这笔费用该由谁来出成为快递柜公司、快递公司、消费者三方争论的焦点。对此快递业人士指出，

（原创文章www.jj00.com）

不管是收件人也好还是快递员，他们都不应该承担这个费用。如果快递企业本身没有办法通过其他渠道来保障快递快速到位，产生更加好的用户体验，其实就该自我承担。

近日，有居民发现家门口的快递柜已经从原来的免费使用，悄然变成了收费使用，虽然一次使用费用从0.5元到1元不等，但还是引发公众不适。

（自媒体www.jj00.com）

这笔费用该由谁来出成为快递柜公司、快递公司、消费者三方争论的焦点。快递柜公司称收费对象为使用商家；快递公司认为，既然消费者指定使用快递柜，

就该由消费者缴费；但是消费者认为，快递柜大大节省了快递小哥送货体力、提高了工作效率，应该纳入快递公司管理成本。

不过，北京青年报记者调查发现，不论是电商..，还是快递柜..，均未提示消费者使用快递柜需要付费。

现象

电商..未提醒快递柜收费

北京青年报记者昨天在电商..购物时发现，在结账付费页面选择收费地址时，显示可以选择家庭地址，也可以选择400米之外的快递柜，

但是没有提示快递柜需要收费。而在丰巢智能柜APP上，北青报记者也没有查询到用户收取快件需要付费的信息提示，更没有收费标准。

据了解，自问世以来，快递柜一直是以免费使用的形式出现在物流链条的末端。东城区一家居民小区的秦女士说，给人感觉就像是高配置的信报箱、

超市储物柜，“这不都是商家为方便用户、方便管理、提高效率才使用的吗？”她住在5楼，以前都是快递小哥把物品送到楼上家门口，但是自从小区安

装了丰巢快递柜之后，她就选择了使用快递柜，因为有的电商可以选择收货时间，有的电商则不能。快递柜的出现既方便了秦女士，也方便了快递小哥

，“有时候凑巧我不在家无法收货，只能辛苦快递小哥再跑一次了，电话里都能听出他有多么的不高兴。”快递柜的出现解决了她和快递小哥之间的不愉快