致良知四合院：一个秋千的故事

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（自媒体www.jj00.com）

有个孩子，想要个秋千。

（自媒体www.jj00.com）

孩子和客户一般，说不清本身的需求。 （原文来自www.jj00.com）

拿到这个孩子的“订单”，产物设计人员很快就做出了第一个方案。如图1，这是一个很结子的构造，采用不锈钢材质，将秋千紧紧地挂在树上。

随后，企业向导、供给商、经销商等等又提出了好多很好的创意。于是，好多新功能增加了进来。如图2，秋千上原先的一块坐板，酿成了三块儿，用材多了，价钱天然也能高一些。

再接下来，他们考虑得越来越周全，最后呈现出来的产物，如图3。秋千的坐板俨然成了舒服的婴儿座椅，上面有遮阳棚，旁边还装了一个小铃铛……

然而，这个如斯“豪华”的秋千，真的是孩子想要的吗？客户真正的需求是什么？

事实上，一个孩子，只需要一个从树上吊下来的圈圈，足矣。

孩子只需要如许的一个秋千。

它能让孩子生起无限的想象力。

孩子能够坐在上面，也能够骑在上面，能够在树上爬上趴下，玩得不亦乐乎。

好多人，看到第二、第三张图，都邑哈哈大笑，看到第四张图，心头一震，瞬间静默了。正所谓，大道至简。

我们美其名曰为孩子考虑，设计了小椅子、遮阳棚、铃铛等等，，却不知这些“花拳绣腿”早已偏离了素质，不会给客户带来实质性的价格。

甚至，如许“豪华”的秋千，覆灭了孩子们的欢声笑语，葬送了孩子们的想象力。

正如美业的一位董事长，领略了贸易的素质和产物的素质之后，他如梦初醒地说：“之前，一向在表演，在唱戏，像一个自娱自乐的小丑。进展和客户有更多合作，然而客户基本不睬睬……”

大道至简。与其南辕北辙的，是如何的一颗心呢？

一个复杂产物的背后，是一颗迷失的心。因为读不懂客户的需求，看不清问题素质，只能把产物搞得越来越复杂。

其究竟就是，疲于奔命，却得不到客户信任，只能自娱自乐、自说自话。

好产物，回来素质

好产物，必然是回来素质，大巧若拙，大道至简。

好多所谓的立异，真正为客户缔造的价格非常有限。

是以，有一句话是如许的说的：宁要“6×10的制止”，不要“10×6的平庸”。

“6×10”是一种“制止”——回来素质，只供应用户最需要的6个功能，但每项功能都能够让用户收获10分的极佳体验。用户感触到的是，“制止”所缔造的惊艳。

“10×6”是一种“平庸”——产物设计者迷失在“花拳绣腿”中，提出10个功能，每个功能只能达到6分。究竟，用户只能感触到繁复所带来的平庸。

若何才能看清素质，真正读懂客户需求呢？

一位有名企业家讲过如许一段话：“一颗纯粹的心灵可以灵敏感知身边的转变，而一颗迷失的心灵则会错失近在面前的机会。事业的升沉跌宕，完满是本身心灵品质凹凸的折射！”

明心净心，心明眼亮，大道至简，可学而至。