..知名寿司店爆滚水烫顾客 店家驳：客人硬要入座

据..媒体报道，知名寿司店“MagicTouch点争鲜”日前发生顾客被自助按压取水机烫伤事件。事件主角陈师长向媒体投诉，用餐一坐下来，取用热水就被烫伤。进一步搜检取水机才发现，该部机械竟然漏水，伴计却不帮他换位置，害他一向到用餐竣事，都不敢再取水喝。陈师长直批“店家掉臂消费者平安，只是报歉就想草草竣事了事”。业者则喊冤，，早不收该名顾客，但陈师长对峙入座用餐，且伴计敷陈取水机毁损，要喝水可叫办事生供水。双方各不相谋，最后店家让客人打九折优惠。

“MagicTouch点争鲜”是知名反转寿司连锁店“争鲜”在2015年新创的品牌，在岛内双北、新竹、台中、台南、高雄等县市都有分店，总计14家，都是人潮汇聚的黄金地段。

（自媒体久久自媒体）

陈师长说，上月12日到“MagicTouch点争鲜”寿司用餐，该家寿司店在每个座位旁，都设有自助取水装配，让消费者拿杯子接近去按压。按压取水看似很简洁的动作，但本身取水时，竟被倏忽急涌而出的热水烫到，细心一看，发现装配是漏水的。他不满地指出，他当下向伴计反映，伴计在立即报歉之余，也回柜上回报，但回来却敷陈他，因为客满，无法帮他换座位，然后只拿一个小碟子放在漏水处接水，再没做其他措置。

陈师长说，就是一样被热水烫到那种痛，也不是严重到得住院，但那一餐吃得很不高兴，完全不敢再取水来喝。结账时，他难免向店家埋怨，但店家除了再三报歉，也只说要给一个小小扣头。

因为实在气不外，陈师长回家后又再寄电子邮件到总公司投诉，才有人打德律给他，但也只是报歉，让他认为店家只想草草了事。陈师长说，若在漏水的当下，因为客满的状况，若伴计请他下次再到餐厅用餐，起码不会有烫伤的危险，他还对照能够接管！

但店家接管媒体采访时透露，那位客人来用餐时，办事生知道装配漏水，是以并没有要带客，而另外位置都已经坐满。不外，陈师长质疑为何有位子不让客人坐，办事生其时即示知漏水一事，但客人照样对峙要坐，是以才带他去坐。其时，办事生还敷陈客人若要喝水，有工作人员能够协助，不消本身取水。

对于餐厅透露事前有示知装配故障一事，陈师长说，没有，完全没有。也否认店家有提醒他不消本身按压取水。双方各不相谋。