女子停机5年欠费7700元，运营商：收滞纳金是因为联系不上你

原题目：女子停机5年欠费7700元，运营商：收滞纳金是因为关联不上你

（原创文章久久自媒体）

起原：微信公家号“中国新闻周刊”

近日一则关于手机欠费的新闻上了微博热搜。湖北一女子发现名下电信合约机停机5年后仍欠费，并且欠费近8千元。

此事一经报道即激发热议，究竟是电信公司霸王条目照样用户不守合约，双方各不相谋，今朝并无定论。

三天前，湖北襄阳电信用户黄密斯在打点电信手机号时偶然发现，其名下已经有一个号，并且还欠费7700元。

黄密斯向媒体反映称，5年前（2014年）曾在中国电信打点过电信的宽带买卖，其时获赠了一张德律卡和一部手机。手机用了一段时间后，但发现旌旗欠好就不消了，但如今却发现手机号并没有主动销号，并且一向在扣费。

比武

为何一个停机5年的手机号竟然能欠费近8千，中国电信湖北襄阳航空路营业厅值班司理张欣注释称，在打点入网时黄密斯列入的是合约机运动，和谈是2年，但实际上几个月就不消了，也没有打点任何手续，从而导致欠费，剩下的费用则是欠费所发生的滞纳金等。

对于营业厅给出的注释，黄密斯显着不承认。她称"5年内我从来没有效过，手机也是停机，凭什么收我费用呢"。

中国电信襄阳分公司办公室主任进一步注释称，黄密斯是2014年4月5日打点的189元套餐，其时拿走了一个1895元的手机，用了三个月就送给同伙了。他强调，黄密斯所拿手机是合约机，没有履行合约，当然要计费，并且手机没有销号，2年合约内不交费就一向计费，就有滞纳金，这些都是系统主动记账的。"律师也说过，签署了合同就按照合同来"。

黄密斯对营业厅所提滞纳金问题也提出了质疑，她认为电信并没有就其欠费给出任何提醒，就尽管计费。

而电信方面注释称，其时办此买卖时，黄密斯只留下了打点的手机号，手机停机后就无法与其取得关联。

至于若何解决此事，今朝双方仍未杀青一致，湖北襄阳航空路营业厅透露，"不说其余，起码要把手机钱付给我们。"

计较

记者注重到，双方计较的问题首要有两点：一是手机欠费后是否能够持续扣费；二是什么时候主动销号。

为了获得更为权势的注释，记者以客户的名义向中国移动客服、中国电信客服认识情形。

中国移动北京区域客服敷陈记者，销号一样有两种体式，即自动到营业厅注销或欠费停机三个月后主动注销。

中国电信北京客服称，一样欠费停机三个月的都邑主动销号，但若是是合约机则合约未到期不克销号。不管消费者用照样不消，都是主动扣费。

至于扣费到何时竣事，中国电信北京客服称，直到扣到合约期满。

对于这件事分歧人多有分歧概念。

一位名为"木寸木子羊羽"的微博网友称，"电信办合约机，你交套餐费，机子就是免费领走的，不交套餐钱，机子又拿走，等于偷，没啥好说的。"

一位名为"陆小鹿的颖子"的微博网友则称，"也有手机店用合约机诈骗顾客，我就受愚了7000多块钱"。

一位名为"大-jiang"的微博网友称，"电信的确是坑，然则你本身办的合约机，有和谈你不完结人家产然收你钱，哪有天上掉馅饼的功德"。

那么合约手机未销号发生奋发欠费究竟算不算霸王条目，国浩律师（南京）事务所杨春赣律师日前在接管媒体采访时并没有给出明确的回覆。

杨律师指消费者收到的欠费通知中所称的"滞纳金"相当于违约金，在和客户签和谈时，通信运营商有提醒客户注重的义务，不然，这种片面加重客户义务的条目，是无效的。

北京市兰台律师事务所武嘉律师认为，具体就此案例，黄密斯已经是违约在先，该当承担响应的责任。

至于滞纳金是否合理、要交几多，这要看其时双方所签和谈是否有相关划定。凭据国内合同法相关划定，滞纳金是有必然限额的。

具体到此案例，武嘉律师认为，滞纳金必需要在合理的限额内，不克与给对方造成的损失相差太大。

风险

记者注重到，在上文所述黄密斯与湖北襄阳电信方面厅沟通时，中国电信襄阳分公司办公室主任曾称，"她（黄密斯）为什么焦急了呢，因为诚信系统给她预警了"。

中国电信、中国移动客服此前也曾对媒体透露，"合约卡在合约时代，不克打点销户。如没有缴清欠费，证件号码会被加入黑名单，乃至无法打点手机买卖及发生响应的滞纳金"。

杨律师也提醒称，手机号停用，长时间欠费是很不明智的，除了或者引来不需要的司法诉讼以外，还或者导致小我信用上发生污点，更或者被银行纳入信用系统的"黑名单"，往后客户打点贷款、信用卡等或者会有麻烦。

武嘉律师也认为，黄密斯打点了合约机且获得了手机，但仅用几个月即停机，也不去销号也不解除合约，这切实有占廉价的嫌疑。若是手机号不消，照样应该实时销号，以免给本身的信用带来负面影响。