亲子游团费1万6，不料妈妈被拒签，旅行团最多只能退一半？

如今正值暑期，也是旅行旺季，李密斯的儿子乐乐本年6岁多，趁着这暑假，她便想着带儿子去新加坡游玩，可母子俩整顿好行李、攻略做了一大堆，倏忽被通知不克去了，更让她不睬解的是，门都没有出，就要白白贴上一半的团费！ （原创文章www.jj00.com）

7月19号，武汉的李密斯经由一位熟知的旅行垂问潘师长，报名列入了新加坡亲子游，7月26号从武汉出发，6天5晚共计16160元。然而，就在出发前一世界午，潘垂问倏忽来电，说这签证出了问题。

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乞助人李密斯讲述：“他说我的护照出了问题，没有过签，让我赶紧去问一下，看我有没有在公安机关有些什么问题，或许失信人员这些问题，我说我都没有，，然后就一向等，到了晚上五六点钟的时候，他就跟我确定一定出去不了了。” （原创文章www.jj00.com）

李密斯说，作为母亲，本身去不了，弗成能让6岁的儿子独自前去，最终决意向观光社提出退团。然而，等了半个多月，李密斯比及的究竟，让她是切切没想到。

李密斯说：“今朝我的团费是8080元，他甘愿退给我，小孩退640块钱，因为我小孩的签证是经由的，然则我的小孩只有6岁多，他弗成能一小我去新加坡对吧。”

16160元的团费，最终只能退款8720元，足足损失7440元，李密斯是压根不克接管。在李密斯供应的一份团队出境旅行合同上，记者发现：出境观光社是重庆国外旅业集体有限公司，在李密斯的指引下，帮女郎找到了潘垂问所说的公司所在，然而，公司牌子却写着湖北海旅百事通国际观光社有限公司，这又是怎么回事呢？

湖北海旅百事通国际观光社有限公司工作人员称：“潘垂问附属于重庆国外旅业集体的，我们这边叫湖北海旅百事通有限公司，我说了两个分歧的主体法人资格，重庆国外没有武汉处事处，平时在我们这边办公，我们做个协助，她和潘垂问有胶葛的话也只能去重庆，重庆那边有客服，包罗我们也有正规的投诉部门在跟她对接。”

无奈之下，李密斯赶紧拨通了潘垂问的德律，半个小时后，潘垂问赶到了现场。对于李密斯的退款金额，潘垂问透露，他已经向总公司做了最大的争夺，并且，8720元并不是退的团费，而是赔偿金。

重庆国外旅业观光社集体有限公司潘垂问注释：“按地接社的可以退的就是两小我1280元，就是部门门票，我们先报的时候报的是两小我户口、证实、母子关系的记录，悉数都发给总公司了，大人退的这个金额，是旅行百事通本身推出的，出游6重保障，个中一个就是拒签，拒签是对本人的。”

而李密斯的儿子，并不相符出游6重保障的前提，所以只能按照片面退团处理，凭据合同要求，由搭客小我原因作废行程的，这部门损失应该由搭客本身承担，具体扣除的费用要凭据实际发生的费用支出，如许的复原，李密斯并不承认。

最终协调无果，记者测验带着李密斯找到负责该观光团的地接社，那会不会有起色呢？汇桦假期地接社工作人员透露：“解决问题所属地您照样只能回重庆国外旅业，因为我们对接不会对接直客的，然则我们后台的问题，我们会给他们公司来权衡来协商，至于您损失的部门是什么样的，只能说等双方来权衡今后，给您一个究竟，差不多5个工作日给复原。”