用了18年的浴缸漏水了，买家称：厂家承诺过，得赔

现代快报讯（记者朱鲸润）竣事了一天的工作，回家泡个澡解乏又放松。但赶上浴缸漏水这种事就十分糟心了。前段时间，消费者吴师长心急火燎地来江阴市消保委反映，他使用了18年的浴缸有部门损坏导致漏水。这是什么情形，18年前的产物，如今显现问题还来投诉？就连工作这么多年的消保委工作人员都称从来没有碰着过。

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△昔时厂家人员写下的承诺书消保委供图 （自媒体久久自媒体）

现代快报记者认识到，吴师长自称2000年7月在江阴某品牌专卖店购置了一个浴缸价格6000多元。究竟，不到半年发现浴缸底部有凸出损坏，其时厂家人员到现场观察后赐与1000元赔偿给消费者。

不光补偿，厂家工作人员还就地写了一张包管书，包管该浴缸不会漏水。若是今后一旦漏水免费更调安装新浴缸，所有更调安装费用悉数由公司承担。吴师长其时透露赞成，并一向妥帖留存好了这份承诺书。

现在时间曩昔18年，消费者发现浴缸有部门损坏导致漏水，于是带着这张18年前的包管书找到了该品牌的江阴经销商，要求免费更调同样的浴缸或许退还6000元现金。但消费者当初购置该品牌的专卖店早已关门，，其时的老板石沉大海，如今的经销商不认可这份包管书，不肯意补偿。

无奈的消费者来到江阴市消保委投诉，经由消保委工作人员查询发现，浴缸质保期已经由期，浴缸购置发票或凭证已经没有了，消费者供应的包管书没有商家盖的公章，仅仅只有商家人员的签字，原经销商也已关门，同时消费者投诉要求退还全款的要求过高，投诉的司法依据不充裕。

江阴市消保委秉着为公民解决难题的原则，受理此投诉，消保委工作人员多次关联上海厂方及现品牌经销商进行沟通，最终经由消保委调整，厂方秉承诚信经营优质办事的理念赔偿消费者2000元现金，消费者透露写意。此起跨度长达18年的消费胶葛终于圆满解决。

江阴市消保委透露，要给秉承诚信优质办事理念的商家点个赞，同时也进展经由此事提醒消费者，购置商品后要妥帖留存好购物凭证。