租房私人物品被扔：电脑摆件都被当“垃圾”扔了？(2)

　　7月24日，李女士再度和侯经理沟通时，对方称保洁人员并非像自如管家所说将小箱子“带回了家”，而是放在了自家电动车上，打算结束一天的工作后再放回自如办公室。李女士表示，不接受自如方面前后矛盾的说法。

　　目前，双方正在协商中。自如方面已向李女士索要了丢失物品的明细，并将进一步协商赔偿事宜。 （原文来自久久自媒体）

　　“片区租金较高常有有钱的租客留下贵重物品” （自媒体www.jj00.com）

　　那么，自如方面的“退租保洁”是如何进行的呢？侯经理称，一般来说，“退租保洁”即意味着全面清理，保洁人员通常会将房间内的所有物品清空，以便下一位租客入住。而自己管理的片区租金较高，经常有一些有钱的租客留下贵重物品，比如过时的平板电脑、手机等。一些租客也会把带不走的物品送给自如管家，而房间内其他物品都交由保洁人员处理。保洁人员在退租房间内捡到贵重物品时会报告给自如，但像李女士这样，整个房间内物品都被清理的情况还是第一次见到。

　　公司反应

　　尚未向当事人致歉也未对赔偿进展做出明确答复

　　李女士表示，她的房间被“一扫而空”已经过去一天多了，尽管自如方面承认存在工作失误，却没有向其发出致歉。

　　7月25日上午，记者致电清扫李女士房间的保洁人员，询问清理李女士房间的过程，该保洁人员表示，“东西扔在了垃圾箱旁边。现在事情已经解决了，由公司来赔钱。”然而，当李女士再度与自如品质部门沟通，询问赔偿进展时，对方表示“不确定”。

　　截至记者发稿前，自如公司尚未就赔偿进展做出进一步回应。