怎么查询个人开的房记录,用什么软件能查询开过房

怎么查询个人开的房记录,用什么软件能查询开过房酒店客房部日常查房程序:一、标准:1、按顺时针或逆时针顺序检查,以免遗漏。2、房务内所有家俱清洁,无浮尘,电器设备设施运转正常。3、物品配备齐全,摆放规范,完好无损。4、床铺整洁、美观。5、房内空气清新,无异味。二、程序:(一)检查房间:按进房程序打开房

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怎么查询个人开的房记录,用什么软件能查询开过房

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酒店客房部日常查房程序:

一、标准:

1、按顺时针或逆时针顺序检查,以免遗漏。

2、房务内所有家俱清洁,无浮尘,电器设备设施运转正常。

3、物品配备齐全,摆放规范,完好无损。

4、床铺整洁、美观。

5、房内空气清新,无异味。

二、程序:

(一)检查房间:按进房程序打开房门,插入取电牌。

1、房门是否完好,无响声,门锁灵活自如,房镜清洁明亮。

2、按顺序打开所有电器、电灯开关,检查是否完好。

3、壁橱外侧清洁,橱门开关自如,橱内物品配备齐全,摆放符合规格。

4、吧台、茶具应清洁、无渍。物品配备齐全,摆放符合规格。

5、小冰箱是否清洁,饮料、洋酒配备是否齐全,且无灰尘。

6、行李架是否内外清洁,无尘,无划痕。

7、写字台是否清洁,抽屉开关自如,服务夹内物品

配备齐全,符合规格。

8、梳妆凳是否清洁。

9、电视机频道是否调准。

10、垃圾桶内外清洁,垃圾袋是否更换。

11、窗帘绳是否活动自如。

12、茶几、沙发是否清洁,摆放符合规格。

13、床铺是否平整,符合标准。

14、电话机清洁,使用正常。

15、房内镜面是否清洁,明亮,无污迹。

16、房内所有金属器件是否清洁,净亮。

17、房内所有外露护墙板、墙纸是否清洁,无渍,无灰尘。

18、空调是否使用正常。

19、房内地毯是否清洁,无斑迹,无杂物。

(二)检查卫生间:

1、卫生间清洁完好。

2、面盆、台面是否清洁,物品配备齐全,且按规格摆放。

3、恭桶里外是否清洁,使用正常。

4、浴缸、皂缸、瓷壁是否清洁,无水迹,无毛发。

5、棉织品配备是否齐全,且按规格摆放。

6、浴帘是否清洁无渍。

7、所有金属部件是否洁亮,无水迹。

8、垃圾桶里外是否清洁,垃圾袋是否更换。

9、卫生间地面是否清洁,无毛发。

(三)将检查中发现的问题,记录在检查单上。

(四)取出钥匙牌,环视房内、卫生间,关好房门。

酒店客房退房查房流程:

1、准备好所要退客房的房号,退房时间,房间所增加、减少的物品,及客人入住时的所要求(检查客人委托事项是否已办妥,提前将客人送洗的衣物、委托维修的物品送交客人。)整理好相关内容,确认到人去查房。

2、楼层服务员当接到客房服务中心通知查房的房号,或客人要求退客时,应立即检查。

3、如遇“请勿打扰”或反锁的房间应立即电话通知收银处,请示客人是否可以检查房间。若否,及时将未能查房的信息反馈服务中心、收银处,确保房态无误。

4、查房时,应先确认房号,按规定敲门。按一定顺序检查。

5、第一是检查客人是否还遗留物品,及时送还,如不见客人,应及时通知前台收银及服务中心。特别注意的地方是衣柜(壁柜)里是否还有客人的衣服,卫生间、枕头底下,抽屉里等。保险柜是否被锁住。

6、第二是检查客房的状况和客人在客房的消费情况。

7、通知前台收银处:报查房的房号、房间消费的名称、数量及金额,自报工号并询问收银员工号,记录在查房表上。无论有无消费,查3-5间房时,应立即通知收款台。有几个人查房时,应及时询问收银员还有哪些房未检查,确保查房的准确性。

8、及时告诉服务中心房间已查好。如有消费时,应报给服务中心做好记录(房号、消费物品名称、数量、金额、收银员工号)。

9、查房完毕,及时把电器开关关掉。


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