我不要你觉得，我要我觉得......上海患者拎不清就医行为大赏

导读

对于整体的就医秩序，我们也是秩序中很主要的一部门。我们既是介入者，也是捍卫者。 （原文来自久久自媒体）

起原：“一只柱柱柱柱子哥”微信公家号 （原创文章www.jj00.com）

作者：一只柱柱柱柱子哥

Hello人人好，我是病院常驻选手柱子哥。我上周去病院又干了一件拎不清的挫事，于是决意索性把本身亲自履历的各类就医傍边值得“有则改之，无则加勉”的事写下来，人人今后碰到也能够多个维度对待雷同的事情。

先来说说我履历的其他拎不清行为，后背再反思本身。当然，我也在这些行为傍边看到了无数个曩昔的本身和家人。

一、宽以待己严于律人型

看病也是一件极其反映一小我处事体式的事情。

我经常看到一类人，在诊区门口焦躁地踱步嘀咕“这大夫怎么看病这么慢”、“前面的病人怎么回事还没看完”，轮到本身看病了半天讲不清楚病情，出门就吐槽大夫“这就是个庸医，三两句话把我打发了，基本什么也没看，就这么点时间够搞懂个什么”。

还有几种典型的：

1.只想于己轻易、不考虑与人轻易

有时在门诊经常看到一些本身从来没有整顿和留存过申报的病人（以我们怙恃那代工资主），就医面诊时全凭一张嘴说“以前做过**搜检”，大夫没有纸面的明确的诊疗依据，多加扣问便被质疑水平不敷；再开搜检，就被求全“乱开搜检，为了..”。

再不就在线上..或许微信上，给大夫发面容恍惚、光线幽、歪歪扭扭、笔迹不清、难以识别的一堆一连的新闻，问大夫“严不严重”，大夫连看清楚都实现不了，还要理顺时间顺序、搜检顺序、诊疗思路等等。大夫复原少了，病人感觉被怠慢和无视；大夫索要进一步资料，病人复原“我都供应了，你还要啥啊”。

2.阅读障碍

有时也会碰到一些不看出院小结上的医嘱、护理方式等，必然要大夫亲自当面再说一遍的病友；病房拿好药后，有明确的处地契示知服用剂量和频次，也必然要返诊找大夫清点一遍；从不看病院的指示牌和示知，不听广播通知。

我有次在门诊坐着，有一人人子人蹲在诊室门口骂大夫“上班溜了，等一天也不叫我看”等等，我搭腔问“诊区签到了么”，立时停住“我又不知道要签到”。可是诊区签到的划定旁边的喇叭播报一天，诊区四处都贴着“诊区签到”的示知，有些病友或者习惯性地感觉应该有人自动地给他讲一遍才对。

还有我经常去护理输液港看到好多人频频揪住护理问护理细节，可是啊，诊区座位对面明明就是一面墙的“护理须知”“注重事项”“维护流程”，如果能本身卖力看看或者好些。

3.强人所难不遵守划定

我奔波于门诊的平常还经常看到一类患者，在“便民办事中心”问诊处让分诊护理盖异地医保的章，在MRI预约挂号处让人把B超时间约了，在系统主动分派搜检时间时要求大夫开出相符他时间需求的单子，有些病友不考虑对方职责权限，并直接给对方扣帽子“你什么立场”、“为什么不帮我办”。

最让我瞠目结舌的是有一次我在第二军医大学长海病院急诊抽血，有个武士专窗人少，几个三更夜宵喝大了吐成狗的东北同龄人在这个窗口大闹，不愿像我一般在通俗窗口列队五分钟，非要高声闹事“不是武士怎么了，我没给国度纳税吗，瞧不起人么什么器材”，“不是武士就没给看病么，我都要死了”然后歪到一边抱着垃圾桶吐。

二、缺乏共情能力型

少数时候，会碰到有些病友，明明本身作为病人或眷属老是要求额外照看，却很少对同病相怜的人有共情心。

上个月我在肿瘤病院特需门诊蹲着，雨天很闷，特需诊区人满为患。病院为患者摆放在诊室门口的座椅上总有一群眷属占有。一人看病带4个眷属能够，眷属也累轮换坐下歇息也能够，我无法懂得的是，明知治疗中的淋巴瘤病人体力很差，站个一个小时一定是站不住的，还直接占了一排4人位垂头打游戏，全然掉臂旁边的病人累到蹲在地上。

还有那种只顾本身舒服侵占专属座位的人。长海病院的脊柱专病门诊给不轻易坐很硬的诊区金属座椅的患者预备了一排有柔软靠垫的高脚凳子，我昨天陪白叟去这个诊区发现，坐着这些座位玩手机的守候患者和眷属真的不是脊柱病患者，真正的脊柱病患者坐不得低矮的金属座椅，只得站着。

还有几种住院就会碰到的典型：

1.把病院当酒店，把护理当办事员

女孩子若是住过男女混住的多人病房，就会知道上茅厕是一件何等糟心的事，因为有的病人和眷属会不敲门直接推开茅厕门，所以我每次一小我住院的时候都被上茅厕的惧怕所支配。

还有一些病房的常客，或者会感觉本身被疏忽看待，，好比我总碰见的一个大叔，有一次床角有一处欠好用了，让护理报修，护理小姑娘帮他报修了，然则补缀团队也不是随叫随到的，到下昼还没来，大叔就怒了，频频揪着这个护理问怎么回事，护理正忙得人仰马翻，复原了几回“在催了”，大叔感觉护理立场有问题就破口大骂争吵起来，只要进来一个护理就要揪住人家大骂一次，大叔必然要投诉对方要求她赔礼报歉。

2.我的事情最主要，我的感触最主要

住院等申报宣判是非常煎熬的事情，大夫都能够懂得，然则有的病人和眷属，会在大夫已经明确三次以上示知究竟要具体几点出来的时候，全程贴身盯着大夫，让大夫无法处理其余事情。我有一次蹲病房，亲眼所见有个资深眷属搬个板凳坐在大夫边上，一个小时问了好几回是不是究竟出来了，大夫还在管床和放置下药，基本忙不外来，看着眷属焦虑的脸也欠好说什么。

我还有一次下昼去病房抽血见到一个老太太，害怕见血，在我们其他人都给她让位的前提下，坐不下去凳子，全程喊疼流泪，眷属心疼地不成感觉护理有问题，认为护理没有来扶老太太坐下，让病人抽血受吃力了。要知道血液科病人抽血就是好多的，我本身每次抽血十几管，血管很疼是真的，可是我相信护理已经全力了，并且血液科的护理真的已经是所有科室里抽血手艺最好最麻利的了，她一小我要在固准时间段给这么多人完成抽血这个把持送检已经很重要了，还让她尊老爱幼全程扶持办事实在是超纲了。

3.凡事争前恐后不遵守秩序

每次去病房办住院都邑碰到一些资深老病人，因为轻车熟路反倒失去对划定和秩序的敬畏心，扎堆在护理台不列队，乱哄哄一团要护理尽快处理本身的需求，亦或是跑到本身被分派的床位前催促上一个病人脱离。明明本身当新病人的时候重要、焦虑、躺在病床上歇息不愿早出院，本身当了老病人了，反倒掉臂别人的需乞降护理的工作流程，感觉“会哭的孩子有奶吃”只考虑本身的轻易。

4.认为本身“好心办坏事”型

病房里分歧病友聊天打探病情是很正常的，然则对于不知道本身病情、大夫和眷属仍在讨论若何示知、病人本身承受能力一样的情形，大多数老病人都是懂得三缄其口，不会冒然评头论足的。然则有些老病人呢，认为本身“懂”，所以主观认为新病人该知道，甚至会给一些或者教唆的建议，就会非常错误时宜地示知新病人病情和严重水平，治疗费用等，殊不知一会儿丢了一吨压力给对方。

三、自认为是自作主张型

这类病人不光是依从性差的问题，而是非常“有主意”。

这个大类的典型之多我写个一万字也说不完，就先说几种最典型的：

1.以己度人，错误时宜

有些病人就是自然地认为大夫是因为“没给..”而不给他好好治疗，亦或是大夫必然是看人下菜碟。所以呢，不光在同大夫其他病人眼前谈论此事搞得惶惶不安，还给大夫带来了不需要的困扰。我有次亲眼所见，一个眷属在大夫已经好心抚慰半天“问题不大”的情形下，满走廊追着大夫塞器材，一个走廊几十双眼睛看着这个场景，大夫怎么躲闪都推不掉硬塞的双手，百口莫辩。

2.处事欠妥，缺乏界限感

仁济病院事件让我刷新了熟人请托就医还要闹事的三观。我一向感觉，本就是额外麻烦大夫的时候，要削减别人的不轻易。我有一次带白叟去看神经外科的门诊，最早的时间段里大夫办公室已经挤满了人。外科大夫上午还有手术排期，时间有限，一对老夫妻直接挤出人堆高声疾呼“***让我来找你的，他跟我说你会**如何如何，我们还**（支付了）”，我真的是目瞪狗呆。大夫面露难色，照样先帮老夫妻看了，旁边冷眼叹气的病人又再埋怨本身没紧要，所以病房还没放置、手术还没放置。

3.迷信大神和伪科学，不尊敬大夫

久病成医不假，一方面是会有老病人成为分享经验赐与指点的民间大神，一方面是本身存眷摄生学学疾病科普有了些见识，然则这些真的不是可以匹敌主治大夫专业定见的来由。尤其是有些病人会在面诊时引用病友的话、公家号的概念质问大夫的放置，亦或是四处看专家后直接用大专家的权势性否认主治大夫的概念。无论心里有几多设法，无论私下怎么多方认识，在直面大夫的时候，也该采用合适的表达体式，而不是连起码的尊敬都做不到。

还有一种情形就是自作主张。上个月我带我爸做PETCT复查，在窗口大夫明确示知糖尿病要正常吃药的情形下，他不知道哪里道听途说的概念，非要自行停药，还欺瞒着我不愿说。要知道PETCT是7000块的自费搜检啊，一旦不吃降糖药血糖过高就会看不清影响搜检究竟有效性。

虽说不懂装懂妙想天开是好多病人的常态，然则可以优先相信大夫、形成好的就医习惯，才是“久病成医”的另一层意思。

四、知耻尔后勇的进修型患者

首先讲我干了一件什么挫事（我想把我的狗头按在病房门口真的）。因为我确诊淋巴瘤已经4期了，所以全身多发，在PET上看起来就是一棵瘦瘦的圣诞树。然后，我需要按期搜检看这些被癌细胞攻占的淋趋承/肿块有没有变大或许病变。

我比来脖子上的淋趋承就又光速地长大了，大夫建议我每个月做下全身浅表B超，靶向药维持之前再看。我上周做完B超又有转变，我就咚咚咚跑到血液科病房等着我主治大夫查房的时候报告下。我不知道他那世界午有门诊，看到五点多还没吃晚饭。因为我一向病房门口蹲着，所以他照样先来病房解决我的问题。

我一晤面立时很焦虑地跟他说“大夫，我脖子上的淋趋承果真又长大了”blabla，然后我大夫问“你本身对照过了嘛？”，我说“对照过了”，然后我就意识到，本身只是在手机上对照了下尺寸，默认他应该知道我所说的结论背后的配景信息是纰谬的。要知道我有三次PETCT申报，多次多个部位的增加CT，一个月一次全身B超。要知道分歧的影像学测量方式、分歧的时间段、分歧的部位，申报里有分歧的描述维度等等，我本身都背不出来，凭什么要求人家大夫能够敏捷地作出判断？

我都没有卖力简明地整顿过既往的影像申报，似乎没资格说“对照过了”。

大夫照样很卖力所在开住院系统帮我看了下我那繁多的申报，悉心抚慰了我几句。

我事后非常悔怨激动地跑来办公室占用大夫晚饭时间，本身却没有把本身的事情充沛卖力正视看待。

做过那么多PPT和表格，写过那么多申报和导图，岂非就忘了就医自己也是要有专业精神在里面的么？

我回抵家规礼貌矩地（再也不偷懒了）按照类别整顿了图表，进展下次大夫能够免于翻我一沓子申报记数字做剖析，而是能够有一些整顿的结论能够看。

对于需要历久治疗的疾病，我认为我们是有需要成为进修型患者的，尤其是年青年头人，有进修能力的时候多认识、削减医患间常识性的信息纰谬称、卖力认识患者教育等运动，是有利的。此外，进修型也意味着，本身作为一个老病人，能够多反思总结下经验，削减弯路、削减曲解、削减麻烦，轻易本身也轻易大夫。

五、有则改之，无则加勉

我始终认为，医患关系也是需要遵守正常社会生活秩序准则的一种社会关系。

不克因为本身是个病人，处于弱势的处境，就全然抛却了公序良俗的处事体式和为人准则。

我们是病人，也是社会人，即使因为生病有好多难题、遭遇一些漠视和不公、也或者碰着医患胶葛这些糟苦衷，然则对于整体的就医秩序，我们也是秩序中很主要的一部门。我们既是介入者，也是捍卫者。

我们不克边埋怨边损坏，不克边享受边自私，而是应该保有必然的专业精神、敬畏心、尊敬，在向大夫、病院拜托人命的时候，也赐与对等的尊敬、懂得、共情和面子。